Trainingen

Crisiscommunicatie

Geen enkele vereniging ontsnapt eraan. Een ongelukkig voorval is zo gebeurd. Een misstap van uw achterban of van iemand binnen het bureau beschadigen het imago. Issuemanagement wordt crisismanagement. Crisiscommunicatie moet je leren, een goede voorbereiding is essentieel voor iedere verenigingsprofessional. Snelle en gepaste communicatie is de sleutel om een crisis te beheersen. In een panieksituatie is niets meer gewoon.

Snel handelen of even afwachten? Informeert u het bureau, het bestuur of nog niet? Een verkeerde beslissing kan dramatische gevolgen hebben en de situatie verergeren.

Programma

• Verschillen tussen ‘gewone’ communicatie en risico- en crisiscommunicatie
• Kansen en risico’s van crisiscommunicatie in kaart brengen
• Spelregels voor de interne communicatie binnen een vereniging tijdens een crisis
• Tips en ervaringsregels
• Do’s en dont’s

Leerdoel

• U leert waarom crisiscommunicatie een vak apart is
• U werkt enkele cases tot in detail uit
• U verwerft inzicht hoe te handelen in een crisis

Voor wie

Managers en medewerkers van branche- en beroepsverenigingen die snel en gepast willen communiceren in crisissituaties